Moyens de paiement acceptés

Galdreno accepte plusieurs moyens de paiement afin de permettre aux clients de choisir la solution la plus adaptée lors de leur achat.

Processus de paiement

Lors de la validation de votre commande, vous êtes invité à sélectionner le moyen de paiement disponible de votre choix et à fournir les informations nécessaires au règlement.

Une commande est préparée après confirmation du paiement et vérification des informations nécessaires à son traitement.

Sécurité des informations de paiement

Les informations relatives au paiement sont traitées par les services de paiement utilisés lors de la commande selon leurs propres procédures de sécurité.

Galdreno n’a pas accès aux informations complètes de votre carte bancaire utilisées pour effectuer votre paiement.

Confirmation du paiement

Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail indiquée lors de votre achat.

Nous vous recommandons de vérifier les informations de votre commande après réception de cette confirmation.

Échec ou problème de paiement

Dans certaines situations, un paiement peut ne pas être accepté ou nécessiter une vérification supplémentaire.

Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement, nous vous invitons à vérifier les informations saisies ou à contacter votre établissement bancaire lorsque cela est nécessaire.

Remboursements

Lorsque les conditions de remboursement sont réunies, les remboursements sont effectués selon les modalités prévues dans notre politique de remboursement et généralement via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Politique de remboursement et de retour

Contact concernant les paiements

Horaires du service client

Notre équipe répond aux demandes clients selon les horaires suivants :

• Lundi : 9h00 – 17h00
• Mardi : 9h00 – 17h00
• Mercredi : 9h00 – 17h00
• Jeudi : 9h00 – 17h00
• Vendredi : 9h00 – 17h00
• Samedi et dimanche : fermé